机关各科室、局属各单位、各分局：

    为深入开展省级文明单位创建活动，引导全体干部职工转变工作作风、营造和谐工作环境，不断提高干部职工文明服务水平，进一步提升环保部门良好的社会形象，局决定开展文明礼仪知识学习及测试活动，现将有关情况通知如下：

一、学习内容

《文明礼仪知识普及要点》、《文明创建知识模拟测试题》

二、组织形式和时间安排

可采取集中学习与自学相结合，其中每月集中组织学习不少于两次。局将在6月23日、8月10日分别组织一次抽考或测试。

三、几点要求

（一）认真组织。要充分认识文明礼仪知识学习教育的重要意义，将文明礼知识学习活动列入精神文明建设的重要内容，作为提升干部职工文明素质、提高服务水平的重要措施抓紧、抓好、抓实。

（二）抓好落实。要制定学习计划，强化检查考核，做好考勤记录，确保人员、时间、内容和效果落实。

（三）学以致用。在切实抓好学习教育的基础上，要把联系实际、解决问题作为出发点和落脚点，着力提高全局干部职工文明服务水平。

                              2016年6月9日